Exclusif: La fintech Revolut embauchera 3 500 personnes dans le monde grâce à Visa

LONDRES (Reuters) – La banque britannique Revolut devrait embaucher environ 3 500 personnes sur 24 nouveaux marchés, grâce à un nouvel accord mondial avec le géant des paiements Visa, ont annoncé lundi les deux sociétés.

Revolut, l'un des nouveaux fournisseurs de comptes exclusivement numériques axés sur les grandes banques traditionnelles, a connu une croissance fulgurante depuis son lancement en juillet 2015 et compte aujourd'hui plus de 8 millions de clients.

L'accord avec Visa élargit l'accord existant entre les deux entreprises et verra Revolut élargir ses marchés actuels, à savoir l'Europe et l'Australie, pour ouvrir dans huit nouveaux pays, dont le Brésil, le Japon, la Russie et les États-Unis, d'ici la fin de l'année.

Revolut sera ensuite lancé sur d'autres marchés d'Amérique latine et d'Asie l'an prochain, a déclaré son directeur général et fondateur, Nikolay Storonsky à Reuters.

"Nous sommes environ 1500 personnes maintenant et d'ici l'été, nous prévoyons d'en compter environ 5000", a-t-il déclaré.

L'expansion sur de nouveaux marchés sera subordonnée à l'obtention des approbations réglementaires nécessaires par Revolut.

L'accord n'est pas exclusif, mais au moins 75% des cartes Revolut portent la marque Visa plutôt que celle de rivales telles que Mastercard Inc.

La poussée mondiale pourrait voir Revolut doubler ou tripler ses clients l'année prochaine, a déclaré Storonsky.

Il a déclaré à Reuters que le client moyen de Revolut détient environ 1000 euros sur son compte, ce qui représente un solde de dépôt d'environ 8 milliards d'euros (8,74 milliards de dollars), un avantage comparé aux géants bancaires mondiaux tels que HSBC et JPMorgan, avec des dépôts totalisant plus d'un billion de dollars .

Mais, avec ses pairs, Revolut a incité les banques en place à améliorer leur jeu numérique, alors que les clients affluent vers les Fintechs avec leurs applications plus sophistiquées, leurs outils de gestion de l'argent et leurs offres de change attrayantes.

La croissance rapide de Revolut au cours des dernières années s’est faite sans heurts. Il a été confronté à des reportages dans les médias sur une culture du travail acharné et à des questions posées par le gendarme financier britannique plus tôt cette année au sujet de ses systèmes de contrôle des sanctions.

Revolut a déclaré à l'époque qu'il n'avait jamais manqué de respecter ses obligations légales ou réglementaires en matière de sanctions.

Reuters a rapporté en septembre que les clients victimes de fraude étaient frustrés par le service client de la banque numérique, qui tardait à répondre et proposait uniquement une discussion en ligne via l'application plutôt qu'un service d'assistance téléphonique.

"Nous sommes une société différente de celle que nous étions il y a deux ou trois ans, nous avons appris des leçons", a déclaré Storonsky à propos de ces problèmes.